在 Supply Chain (供應鏈) 部門實習,常常會有供應商來敝公司開會,運氣好的話,友藏與雅彥會讓我參加一些跟我工作內容無直接關係的會議,目的是要讓我見識一下到底供應鏈的運作流程包含了哪些範圍。開會的目的很多,談價碼,談供應量,談產品設計,談生產流程,談合作模式,有時候只是純粹的把 A 部門的人介紹給 B 廠商,大家大手拉小手,做做好朋友。
最近我參加了一個產品設計的檢討會,敝公司把各家廠商代表都約過來,共同討論產品開發與生產過程可能發生的問題,當場要提出解決的建議,或是尋求專業人員協助,很多時候都是要當機立斷的下決定,以確保每一個 deadline 都可以符合一開始預定的要求。以往我跟供應商接觸都是只針對某一家的獨立行動,這次同時跟好幾家不同廠商在同一個場合聚會,感覺還滿新奇的。大多數的供應商也沒有冷落我,會議的中場休息時間,我常常會私底下提出疑問,他們也盡量提供「讓我聽得懂的解答」(註一),趁機學到不少有趣的機械原理與工廠知識。
在產品檢討的會議中,敝公司的 R&D 人員要負責把關生產品質,注意如何將原料製作的流程掌握得更細緻,還要想辦法改善設計,同時減少敝公司與供應商的成本。每次會議中途 R&D 專業人員盯著產品樣本細細詢問廠商代表的專注與認真,才了解到原來製作一片小小的塑膠版,一顆螺絲釘,或是特殊造型的設計,在小細節上面有多麼的吹毛求疵。將來買這個產品的人,應該也可以感受到敝公司的認真吧。
身為一個 MBA 實習生,稚齡下定決心要對來訪的供應商善盡接待的職責。然而這次開會的地點卻不是在我平常工作的樓層,所謂「換了個位置就換了腦袋」,這句話套用在稚齡身上真不是蓋的,每次帶供應商代表出會議室買咖啡或抽煙 (註二),我一不小心就會迷路,在不熟悉的隔間裡,偌大的辦公室成了一座大迷宮,本來已經很沒方向感的我老是會走到奇怪的地方去,迷到最後連供應商都知道我路痴,說:「我帶妳走比較快。」
其實我從小就不是一個會認路的人,印象中我只記得家裡附近的路,再遠一點就不認識了。高中上學的時候還隨身攜帶一本公車指南以防萬一,也常常不小心坐到陌生的路段差點回不了家,每次下公車總是:「耶?這是哪裡?」的迷茫。一直到研究所唸完還不知道要怎樣坐公車去外婆家,連去年回台灣的時候,從鼎泰豐坐公車到 101 大樓,都還是表妹帶我走的。(OS:路痴啊妳!那條路根本不用大腦就會走了吧!)
不過沒想到這樣的我居然也可以勇闖天涯,還在美國生活了八年之久。從另一個角度看,我現在做的工作也是以前不熟悉的產業,跟平常迷路的感覺也差不了多少,雖然每天如瞎子摸象般的摸索著,好像也開始累積一點小小的成就感,如果像我這麼路痴都可以走過來,別人一定也可以的。換句話說,我的人生好像還有一點勵志的價值,網誌也有一點存在的目的。
搞笑的是,當天晚上我還送了其中一個代表回住所,由於忘了帶 GPS,只好麻煩另一車的人指點迷津,我想那個被我載的人應該挫到不行吧。或許我應該問問他:「到底被路痴載比較恐怖,還是被不會開車的載比較恐怖?」(註三)
(註一) 因為稚齡的工程背景薄弱,在高科技公司老是要掙扎在一堆專有名詞當中,習慣性的會問一些 R&D 夥伴們認為是一加一等於二的問題。因此某些很熟的供應商都學會要用簡單的表達方式讓我在三秒內了解。不過如果三秒內還不了解,某些廠商代表也是會翻白眼的。
(註二) 在敝公司,來訪人員不得自行亂走,必須要有員工帶領隨行。如果是出去抽煙的話就會被鎖在門外,沒有識別証也無法進入,因此我的工作就是「地陪」,無論走到哪都得跟著。由於我聞到煙味就容易頭痛,所以遇到抽煙的只好躲遠一點,唉~
(註三) 我覺得路痴跟不會開車,基本上還是有區別。
- Aug 08 Fri 2008 11:35
MBA 實習雜記之十:路痴
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